Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurückzutreten und ein Produkt zurückzusenden, sofern es ungeöffnet und unbenutzt ist und sich noch in der original versiegelten Verpackung befindet. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.

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Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Produkte:
* Farbmuster, Farbkarten und Testgläser;
* Produkte, die aus der versiegelten Verpackung entnommen und/oder geöffnet wurden;
* Produkte, die speziell für Sie angefertigt werden, wie z. B. verschiedene Verpackungsgrößen (2,5 Liter, 5 Liter und 10 Liter), Ral-Farben, Farben aus der alten Kollektion oder andere Farben, die auf Ihren Wunsch gemischt werden.
* All-in-One-Paint. Dies liegt an der begrenzten Haltbarkeit.
* E-Books und digitale Produkte (Tutorials);
* Einzelprodukte aus zusammengesetzten DIY-Paketen;

Rücksendungen
Die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung trägt der Verbraucher, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wird ein Paket bei der Zustellung verweigert oder nicht bei einem ServicePoint abgeholt und deshalb automatisch an uns zurückgesendet, werden die entstandenen Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen. Diese Rücksendekosten entsprechen den Versandkosten der ursprünglichen Sendung.

Muss eine Bestellung nach einer fehlgeschlagenen Zustellung erneut versendet werden, berechnen wir die Versandkosten erneut.

Bei Bestellungen mit kostenlosem Versand behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Versandkosten nachträglich in Rechnung zu stellen, wenn die Bestellung verweigert oder nicht abgeholt wird.

Der Verbraucher ist verantwortlich für die ordnungsgemäße und ausreichend frankierte Rücksendung der Ware. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung während des Rücktransports trägt der Verbraucher. Bewahren Sie daher immer den Versandbeleg sowie die Track & Trace-Daten der Rücksendung auf.

Rückzahlung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware. Für die Rückerstattung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben.